IT - Help Desk

24/7 Support

ASM – Application Support Module

Τι είναι: Τηλεφωνική υποστήριξη για τα βασικά λογισμικά της επιχείρησης, όπως ERP, CRM, εμπορικές και ειδικές εφαρμογές. Σκοπός: Άμεση επίλυση λειτουργικών θεμάτων και απρόσκοπτη χρήση των συστημάτων από το προσωπικό σας.

OPM – Operations Point Module

Τι είναι: Τεχνική υποστήριξη για αποδείξεις, ρολόγια προσωπικού (clock-in/out), POS και κρίσιμες διαδικασίες καθημερινής λειτουργίας. Σκοπός: Διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας στο ταμείο, στο προσωπικό και στα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών.

IRM – Infrastructure & Remote Management Module

Τι είναι: Απομακρυσμένος έλεγχος, συντήρηση και βελτιστοποίηση servers, δικτύων και εξοπλισμού IT. Σκοπός: Μέγιστη απόδοση, πρόληψη βλαβών και ασφάλεια στην καθημερινή λειτουργία του IT περιβάλλοντος της επιχείρησής σας.

Υποστήριξη για ERP, CRM και επιχειρησιακές εφαρμογές.

Expertise we provide :

  • Υποστήριξη χρηστών για ERP, CRM και λοιπά λογισμικά
  • Βοήθεια σε παραμετροποίηση και ρυθμίσεις εφαρμογών
  • Άμεση επίλυση προβλημάτων μέσω τηλεφώνου ή απομακρυσμένης σύνδεσης
  • Καθοδήγηση στη χρήση λειτουργιών για την καθημερινή εργασία

Υποστήριξη για POS, αποδείξεις και ωρομέτρηση.

Expertise we provide :

  • Υποστήριξη για έκδοση αποδείξεων και φορολογικό εξοπλισμό
  • Επίλυση προβλημάτων σε συστήματα POS και ταμεία
  • Υποστήριξη για συσκευές clock-in/out και συγχρονισμό προσωπικού
  • Διαχείριση θεμάτων πρώτης γραμμής για απρόσκοπτη λειτουργία καταστήματος

Υποστήριξη και βελτιστοποίηση servers & IT εξοπλισμού.

Expertise we provide :

  • Απομακρυσμένος έλεγχος και παρακολούθηση υποδομών
  • Ενημερώσεις, βελτιώσεις και συντήρηση servers
  • Έλεγχοι ασφαλείας και λειτουργίας σε firewall & δίκτυα
  • Προληπτικές παρεμβάσεις για αποφυγή βλαβών και διακοπών

Setting New Standards in IT Transformation

Home

Industries

Services

Partnerships

Copyright © 2025 Data Business| Powered by Databusiness .gr